Jobbeschreibung

Befristung: unbefristet Beginn: ab sofort Umfang: Vollzeit (39 Stunden/Woche) WIR als Kreiswerke Main-Kinzig GmbH zählen mit mehr als 250 Beschäftigten zu einem der bedeutendsten Versorgungsunternehmen im Main-Kinzig-Kreis. In unserem Netzgebiet versorgen wir rund 130.000 Menschen mit Trinkwasser und rund 100.000 Menschen mit Strom. Außerdem schlägt unser Herz für nachhaltige Energielösungen: Innovative Produkte wie unsere PV-Lösungen sind besonders attraktiv, wenn sie den Strom zum Aufladen von E-Fahrzeugen gleich mitliefern. Zur Unterstützung suchen WIR: Mitarbeiter Kundenservice Call Center Agent (w/m/d) Aufgaben: Bearbeiten eingehender Kundenanfragen gemäß vorgegebener Service-Level-Agreements (SLA) Aktive Neukundengewinnung Begleiten unserer Kunden durch den gesamten Vertragsprozess Kompetentes Beraten unserer Kunden zu Tarifen, Preisbestandteilen, Laufzeiten und Kündigungsfristen Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Empfehlen passender Produkte zur optimalen Energieversorgung (Aktives Cross-Selling) Sicherstellen einer transparenten und nachvollziehbaren Kommunikation mit dem Kunden Kontaktdaten: Sie haben noch Fragen zur Stelle? Dann stehe ich gerne zur Verfügung! Diana Rehse | Telefon 06051 84-2831 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Benefits: Unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer attraktiven Vergütung nach TV-V 30 Tage Urlaub/Jahr zzgl. arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld) sowie jährliche Mitarbeiterprämie Angebot zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitregelung Täglicher Essensgeldzuschuss und Energiekostenzulage Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen Regelmäßige Gesundheits- und Präventionsangebote im Rahmen des BGM Umfangreiche betriebliche Altersvorsorge und weitere freiwillige Sozialleistungen Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse Fundierte Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsgedanke Lösungsorientiertes Denken sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise Hohe Teamfähigkeit und Eigeninitiative Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint) Kreiswerke Main-Kinzig GmbH https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1022581/logo_google.png 2025-03-28T21:59:59.999Z FULL_TIME null null null 2025-02-26 Gelnhausen 63571 50.2199157 9.2226512