Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice – 1 Jahr befristet

Bochum, in Vollzeit

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs über­haupt gab. Seit über 95 Jahren ermög­lichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir redu­zieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienst­leistungen die Risiken eines Zahlungs­aus­falls, was mehr Geschäfte zu guten Kondi­tionen möglich macht. Gleich­zeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unter­stützen wir Wachstum und Wohl­stand in Deutschland.

Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wich­tigen Beitrag für die Wirt­schaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld an­spruchs­voller finanz­bezogener Frage­stel­lungen zu bewegen? Liegt Dir Netz­werk­arbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Ver­trauens­würdig­keit und gute Geschäfts­bezie­hungen. Lass uns gemein­sam Kunden­anforde­rungen von morgen erken­nen und dafür konkrete Ange­bote entwickeln.

Willkommen im Team SCHUFA, wo sich moder­nes Arbeiten und branchen­führende Fach­kompe­tenz mit Spaß verbinden.

Deine Aufgaben:

• Du sorgst dafür, dass Privatpersonen schnell und sicher ihre SCHUFA-Produkte erhalten.
• Du kommunizierst bei erforderlichen Rückfragen mit unseren Verbrauchern und Kooperationspartnern und bearbeitest die Anträge und Auskünfte entsprechend nach.
• Die selbstständige schriftliche Beantwortung von Kundenfragen bezüglich Zahlungsverkehr und Nutzung der Online-Produkte, sowie Kündigungen und Widerrufe, gehören ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben.
• Du bist Problemlöser:in und übernimmst eigenverantwortlich die Sachverhaltsklärungen bei Vorstandsanliegen, Rechtsanwälten und Betreuern.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte oder verwaltungsähnliche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Kunden- und Dienstleistungssektor
• Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie kundenorientiertes Verhalten
• Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich, bist aber trotzdem ein Teamplayer.
• Du bringst sehr gute MS-Office-Kenntnisse, hast eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise und scheust auch keine herausfordernde Kundenanliegen.
• Basis-Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Vorteile und Verant­wortung:

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

• Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven.
• Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen.
• Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.
• Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden.

Zielgerichtet. Zusam­men. Zukunfts­orientiert.

Ein Team von mehr als 900 Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Denn gemeinsam werden wir immer besser.

People & Culture
Tel.: 0611 – 9278 – 506

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SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden