Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Köln | befristet auf 2 Jahre / in Voll- oder Teilzeit (mind. 30h/Woche)

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs über­haupt gab. Seit über 95 Jahren ermög­lichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir redu­zieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienst­leistungen die Risiken eines Zahlungs­aus­falls, was mehr Geschäfte zu guten Kondi­tionen möglich macht. Gleich­zeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unter­stützen wir Wachstum und Wohl­stand in Deutschland.

Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wich­tigen Beitrag für die Wirt­schaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld an­spruchs­voller finanz­bezogener Frage­stel­lungen zu bewegen? Liegt Dir Netz­werk­arbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Ver­trauens­würdig­keit und gute Geschäfts­bezie­hungen. Lass uns gemein­sam Kunden­anforde­rungen von morgen erken­nen und dafür konkrete Ange­bote entwickeln.

Willkommen im Team SCHUFA, wo sich moder­nes Arbeiten und branchen­führende Fach­kompe­tenz mit Spaß verbinden.

Deine Aufgaben:

• Du bist der empathische Erstkontakt der SCHUFA für unsere Kundinnen und Kunden und berätst kompetent in der kunden- und produktorientierten Telefonie
• Als "Helfende Hand" findest Du die passenden SCHUFA-Produktlösungen für die Kundinnen und Kunden
• Du bist für die Aufnahme von Anmerkungen verantwortlich und Ansprechpartner:in bei technischen und anwendungsbedingten Fragen zum Kundenportal www.meineSCHUFA.de
• Die Bearbeitung des Schriftverkehrs runden Dein Aufgabenprofil ab

Dein Profil:

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
• Alternativ bist Du Quereinsteiger:in und hast eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice – Dein Lächeln hört man bereits in Deiner Stimme
• Du bist ein absoluter Teamplayer, arbeitest gerne eigenverantwortlich und strukturiert
• Du besitzt gute Deutsch- und idealerweise auch Englischkenntnisse

Vorteile und Verant­wortung:

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

• In den ersten 6 Monaten eine kompetente Einarbeitung. Du durchläufst ein Onboarding am Standort im engen Austausch mit Deinen neuen Kolleginnen und Kollegen
• Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven
• Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
• Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen
• Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden

Zielgerichtet. Zusam­men. Zukunfts­orientiert.

Ein Team von mehr als 900 Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Denn gemeinsam werden wir immer besser.

People & Culture
Tel.: 0611 – 9278 – 506

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Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden