Job Beschreibung

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Hoffentlich sind wir auch ein Teil Ihrer Zukunft! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit der Menschen weltweit. Sie unterstützen diese Vision, indem Sie Ihr Know-how einbringen und Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit als Werte teilen. Deshalb möchten wir unser Unternehmen gemeinsam mit Ihnen weiter entwickeln. Mit Blick auf Ihre Zukunft leisten wir gemeinsam einen Beitrag zur Gesundheits­versorgung weltweit, mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung. Das ist Sharing Expertise.

Kundenberater (w/m/d) Orthopädie / Wirbelsäule

Unternehmen: B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG
Stellenstandort: DE-Deutschland, DE-Tuttlingen (Aesc.Platz)
Funktionsbereich: Vertriebsinnendienst
Arbeitsmodell: Hybrid
Anforderungsnummer: 2524

Für die B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG am Standort Tuttlingen suchen wir für unseren Bereich Innendienst einen Kundenberater (w/m/d) Orthopädie / Wirbelsäue.

Aufgaben und Verantwortlich­keiten

• Sie kümmern sich um das komplette Angebots- und Auftragsmanagement
• Die Identifikation und Veranlassung von Korrekturen bei Abweichungen im Order-Entry-Prozess gehören zu Ihren Aufgaben, ebenso wie die Entgegennahme, Bewertung und unverzügliche Bearbeitung sowie Weiterleitung von Produktreklamationen sowie von unerwünschten Arzneimittelnebenwirkungen (IJAWs)
• Bearbeitung von Kunden­anfragen
• Sie führen qualifizierte Beratungen zu unseren Produkten und Dienst­leistungen durch
• Unterstützung / Proaktive Ansprache der Kunden bei Anfragen zur Nutzung der Self-Service-Angebote und bei Bottleneck-Situationen
• Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst in der gemeinsamen Kunden­betreuung zusammen
• Sie bearbeiten interne und externe Korrespondenz

Fachliche Kompetenzen

• Sie können eine abgeschlos­sene kaufmännische Berufs­ausbildung vorweisen
• Sie bringen Erfahrung in kaufmännischen Prozessen, am besten im Bereich des Innendiensts bzw. Kunden­service mit
• Kundenverständnis sowie eine Sicherheit in der Gesprächs­führung am Telefon zählen zu Ihren Stärken
• Die gängigen PC-Anwendungen (MS Office, SAP) nutzen Sie gekonnt
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen

• Sie bringen Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit mit
• Sie handeln kundenorientiert, finden gemeinsame Lösungen und vernetzen sich nachhaltig und partnerschaftlich
• Als Kundenberater (w/m/d) Orthopädie / Wirbelsäule interagieren Sie konstruktiv, übernehmen Verantwortung und teilen aktiv ihr Wissen
• Sie zeigen Empathie und Interesse an Motiven Anderer und nehmen deren Meinungen und Bedürfnisse ernst
• Sie bleiben bei hohem Arbeitsaufkommen handlungs- und leistungsfähig, auch in kritischen Situationen

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu ver­bessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungs­möglichkeiten sowie eine attrak­tive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familien­unternehmen.

Benefits

• Eigenes Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen und aus­gewogenen Essensangebot
• Diverse Betreuungsmöglichkeiten für Kinder
• Flexible Arbeitszeitmodelle

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Kontakt: B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG | Daniel Hombach | +497461952641