Job Beschreibung

Unternehmen

Arbeitgeber:
Reisen Aktuell GmbH
56070 – Koblenz
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✅ Informationen zum Arbeitgeber:
https://www.jobs-in-koblenz.de/arbeitgeber/reisen-aktuell

✅ Informationen zu Benefits und Bewerbungsmöglichkeiten:
https://www.jobs-in-koblenz.de/stellenangebot/mitarbeiter-it-helpdesk-6900003

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Mitarbeiter IT Helpdesk | IT Support (m/w/d)

• Koblenz
• Vollzeit

Aufgaben

➡️ 1st Level Support für alle Software-Produkte

➡️ Annahme von Serviceanfragen, Vorqualifizierung und Behebung von Störungen/Problemen per Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder am Arbeitsplatz

➡️ Einweisung der Mitarbeiter (On- und Offboarding)

➡️ Konfiguration von Clientgeräten und deren Einbindung in die Betriebsumgebung

➡️ Erstellung, Dokumentation und Pflege von Benutzerhandbüchern

➡️ Interne wie unternehmensweite Aufsetzung und Pflege von FAQs und zugehörigen Wikis zur zielgerichteten Abarbeitung von Supportanfragen

Anforderungen

➡️ Idealerweise verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder entsprechende Berufserfahrung

➡️ Du bringst ein hohes Maß an Diskretion und Loyalität mit

➡️ Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

➡️ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

➡️ Selbstständiges, gewissenhaftes Arbeiten und Engagement

➡️ Kenntnisse im Umgang mit Automationen (Power Automate) wünschenswert

➡️ Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Engagement und analytisches Denkvermögen runden Dein Profil ab

Wir bieten

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Jobs in Koblenz

Siebenborn 25 56321 Brey

Ansprechpartner*in

Sascha Hemmersbach
Telefon 026287999961
E-Mail info@jobs-in-koblenz.de
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