Jobbeschreibung

IT-Support / First-Level-Support (m/w/d)

• Vollzeit
• Mit Berufserfahrung
• Heidelberg
• Interne IT
• Ab sofort

Begeisterst Du Dich für technische Lösungen und hilfst gerne anderen weiter? Suchst Du eine Aufgabe, bei der Du Deine Service­orientierung und Dein IT-Know-how einbringen und zum Unternehmens­wachstum beitragen kannst?

Als IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen und sorgst dafür, dass technische Heraus­forderungen schnell und professionell gelöst werden. Mit Deinem Engagement und Deinem Kommuni­kations­geschick trägst Du aktiv zum reibungslosen IT-Betrieb bei.

Als Unterstützung für unser internes IT Operations Team suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) an unserem Standort in Heidelberg.

Das bieten wir Dir

• Eine wertschätzende und kollegiale Unter­nehmenskultur
• Eine unbefristete Festanstellung
• Eine intensive Einarbeitungs­phase und individuelles Mentoring
• Flexible Arbeitszeiten und der Ausgleich von Mehrarbeit
• 30 Urlaubstage plus Weihnachten und Silvester
• Gezielte Weiter­bildungs- und Entwicklungs­möglichkeiten
• Flache Hierarchien und „Du“-Mentalität bis zur Geschäfts­führung
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. attraktivem Arbeitgeber­zuschuss
• Regelmäßige Events zur Stärkung unseres Team­zusammenhalts
• Bürohund und Feel-Good-Manager Nelly

Das sind Deine Aufgaben

In Deiner Position bist Du für unser Kollegium in Heidelberg erste Ansprechperson für anfallende Support-Anfragen und trägst so täglich zur Sicherstellung unseres IT-Betriebs bei:

• Eigenverant­wortliches Bearbeiten anfallender Supportfälle sowie deren Dokumentation über unser internes Ticketsystem (Helpdesk)
• Einrichten neuer Arbeitsplätze, von der Hardware­beschaffung über das Anlegen neuer Accounts bis hin zur Konfiguration aller Komponenten
• Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Hard- und Software
• Unterstützung größerer IT-Projekte, z. B. Client Rollout, IT-Umzüge etc.
• Erstellen von Leitfäden für unsere interne Knowledge Base

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für System­integration, Anwendungs­entwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Lösungsorientierte Denk- und Handlungs­weise sowie ein hohes Maß an Qualitäts­bewusstsein
• Servicegedanke und Eigenmotivation
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift

Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie:

• Windows Server
• Microsoft Exchange
• Active Directory / Entra ID
• Windows OS Deployment

Idealerweise Kenntnisse in:

• PowerShell
• Virtualisierungstechnik
• Netzwerktechnik
• Linux Distribution

Das klingt voll und ganz nach Dir? Dann bewirb Dich und werde Teil unseres IT Operations Teams bei Constaff.
Wir freuen uns auf Dich!

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Deine Ansprechperson

Lara Heinzmann
Talent Acquisition Manager

Tel.: +49 6221 33896 111
jobs@constaff.com

Constaff GmbH
Galileistraße 1-3
69115 Heidelberg