Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Berlin

Hybrid

Vollzeit

Unternehmenszentrale (HQ),
Berlin, Germany

20127140

Land:
Deutschland
Standort:
Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany

Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.

Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d)

Standort: Berlin
Start: ab sofort

IHRE NEUE ROLLE BEI UNS

• Retter in der Not: Sie nehmen Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen, betreuen eingeschlossene Personen über unser Fernüberwachungssystem und sorgen für schnelle Hilfe.
• Koordinator: Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen und leiten diese effizient an unsere Servicetechniker weiter.
• Kommunikationstalent: Sie stehen aktiv im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und bearbeiten Anfragen auch schriftlich per Chat oder E-Mail.
• Datenmanager: Sie erfassen Kundeninformationen und leiten diese an die zuständigen Niederlassungen weiter.

IHRE TALENTE ZUM ERFOLG

• Kundenorientierung – Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen, und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.
• Flexibilität – Sie sind bereit, im Schichtdienst (35-Stunden-Woche) zu arbeiten, und schätzen die Vorteile, die diese Flexibilität mit sich bringt.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Konfliktlösungsfähigkeit und Ihr Einfühlungsvermögen.
• Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

• Sicherheit und Perspektive: Arbeiten Sie beim Weltmarktführer für Aufzüge und Fahrtreppen in einem familiären Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt.
• Attraktive Vergütung: Profitieren Sie von einer tariflichen Bezahlung nach Metalltarifvertrag, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzuschlägen.
• Weiterentwicklung: Wir fördern Ihre Karriere durch gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote.
• Work-Life-Balance: Nutzen Sie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und profitieren Sie von einer 35-Stunden-Woche.
• Gute Verkehrsanbindung: Durch den nahegelegenen U-Bahnhof sowie Mitarbeiterparkplätzen.

Steige ein – Steige auf!

Haben wir Dich überzeugt? Unser Recruiting Team freut sich auf Deine Bewerbung!

Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.

Otis gibt Menschen die Möglichkeit, sich in einer größeren, schnelleren und intelligenteren Welt zu verbinden. Als weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung, Installation und Wartung von Aufzügen und Fahrtreppen bewegen wir täglich zwei Milliarden Menschen und verfügen mit über zwei Millionen Anlagen über das weltweite größte Wartungsportfolio der Branche.

Man findet uns in den berühmtesten Bauwerken der Welt, wie dem Eiffelturm, dem Empire State Building, dem Burj Khalifa und den Petronas Twin Towers! Otis beschäftigt weltweit mehr als 69.000 Menschen, darunter Ingenieure, Experten für digitale Technologien, Vertriebs- und Funktionsspezialisten sowie Werks- und Außendiensttechniker. Wir sind stolz darauf, ein globales Team zu sein, das sich den Herausforderungen eines sich schnell verändernden, leistungsstarken Unternehmens stellt. Gemeinsam schaffen die Mitarbeiter von Otis neue Ideen und Möglichkeiten, um unsere Kunden und Fahrgäste in mehr als 200 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt besser zu bedienen.

Wenn Sie Teil des Otis-Teams werden, werden Sie Teil eines innovativen, globalen Branchenführers. Dabei gehören Sie zu einer vielfältigen Community, in der Ihre Beiträge sowie Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen geschätzt werden.

Wir bieten Möglichkeiten, Schulungen und Ressourcen, um Führungskompetenzen im Vertrieb, im Außendienst, im Ingenieurwesen und bei Großprojekten aufzubauen. Unser Employee Scholar Program ist ein umfassend gefördertes Bildungsprogramm, welches Otis-Mitarbeitern eine Weiterbildung im Rahmen von Studiengängen oder Zertifizierungsprogrammen ermöglicht.

Wir stellen Menschen – Fahrgäste, Kunden und Kollegen – in den Mittelpunkt unseres Handelns. Dabei orientieren wir uns bei allem, was wir tun, an unseren Werten, die wir als unsere drei Absoluten bezeichnen – Sicherheit, Ethik und Qualität. Wenn Sie mehr über Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) bei Otis erfahren möchten, klicken Sie hier .

Werden Sie Teil des Otis-Teams! #Buildwhatsnext

Otis ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit und gegen Diskriminierung einsetzt. Alle Bewerber werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Behinderung oder Alter berücksichtigt. Wenn Sie aufgrund eines besonderen Bedarfs oder einer Behinderung ein Entgegenkommen beim Ausfüllen einer Bewerbung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an careers@otis.com

Datenschutzerklärung /-bedingungen:

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About Us

Wir setzen uns täglich dafür ein, die besten Talente für Otis zu gewinnen sowie stetig weiterzuentwickeln und bieten ein optimales Umfeld, in dem die Mitarbeiter motiviert und befähigt werden, ihr Potenzial vollständig auszuschöpfen. Wir geben täglich unser Bestes, um unsere Spitzenposition in der immer größer und schneller werdenden Welt zu behaupten.

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