Werkstudent*in Customer Support Agent Bio-Kochbox – Teilzeit

Jobbeschreibung

Wir sind wyldr, ein schnell wachsendes Start-up aus Berlin, das stark personalisierbare Kochboxen in feinster Bio-Qualität anbietet – und das mit minimalem Verpackungsmüll. Für uns stehen Gesundheit und Umwelt im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit unseren Angebot möchten wir eine ganzheitliche Lebensmittelerfahrung schaffen, die nicht nur gut für unsere Kund*innen, sondern auch für unseren Planeten ist.

Unser internationales Team mit Sitz in Berlin und Fulfillment-Standort in Duisburg besteht aus engagierten Menschen, die eine gemeinsame Vision teilen: eine exzellente Kundenerfahrung, die gesunde Ernährung jedem zugänglich macht, während wir den ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich halten.

Unsere Kund*innen suchen nach Erleichterung im Alltag, dazu gehört, dass wir die Kundenerfahrung an allen Kontaktpunkten so angenehm und leicht wie möglich gestalten. Gerade jetzt, wo wir unseren Kund*innenkreis erweitern, kommen oft verstärkt Fragen auf, auf die wir gerne prompt und verständnisvoll reagieren möchten. Auch wenn etwas nicht ganz reibungslos läuft: unsere Kund*innen sollen sich gut aufgehoben fühlen und wissen, dass ihnen geholfen wird. Ggf. reagieren wir proaktiv. Kund*innen Feedback ist zudem wertvoll, da es uns dabei hilft, besser zu werden.

Mögliche wöchentliche Arbeitszeiten – flexibel nach Vereinbarung: Zeitraum (Stunden-Angaben)/ 15-20 Stunden insgesamt

Montags: 13:00 – 17:00 (4h)

Dienstags: 14:00 – 18:00 (4h)

Donnerstags: 09:00 – 13:00 (4h)

Freitags: 14:00 – 18:00 (4h)

Samstags oder Sonntags: 4h (freie Zeitwahl)