Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Badbergen – Vollzeit

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job.
Wertschätzung – Herausforderung – Vertrauen
Arbeitgeber mit Herz
.. und überdurchschnittlich vielen Benefits!

Das erwartet dich:

• Du sorgst dafür, dass sich Tierhalter in allen Fragen zur Kremierung gut informiert und wohlfühlen.
• Du bietest umfassende Beratung zu unseren speziellen Dienstleistungen.
• Du übernimmst die Auftragsbearbeitung und pflegst die Kundendaten sorgfältig.
• Du stehst unseren Kunden telefonisch und per E-Mail als Ansprechpartner zur Verfügung.
• Du stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
• Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Prozesse ein.
• Du trägst aktiv dazu bei, unser hohes Servicelevel aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern.
• Du nimmst kompetent und freundlich Reklamationen an, bearbeitest diese und sorgst somit für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Das bieten wir Dir:

• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit offener Kommunikationskultur und Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit interessanten beruflichen Perspektiven.
• Einen modernen Arbeitsplatz, an den Du gerne Deinen Hund mitbringen kannst.
• Mitarbeiterevents, betriebliche Altersvorsorge, Hansefit, Fahrradleasing, Prämienauszahlungen (Immobilienvermittlung, Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen), Rabatte über Corporate Benefits.
• Zum Einstieg bekommst du 28 Urlaubstage, ab dem zweiten Anstellungsjahr erhöhen wir deinen Urlaubsanspruch auf 30 Tage und du erhältst ein Weihnachtsgeld.

Das überzeugt uns:

• Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern stehen bei uns an erster Stelle.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und Selbstständigkeit.
• Deine Persönlichkeit zeichnet sich besonders aus durch feinfühliges und freundliches Auftreten und gute Umgangsformen.
• Du hast Freude daran, täglich im telefonischen Kundenkontakt zu stehen und dabei mit großer Freundlichkeit und Herzlichkeit einen optimalen Service zu leisten.
• Du bist absoluter Teamplayer und möchtest durch deine kommunikative Art, Dein Engagement und Eigenverantwortung für höchste Qualität sorgen.
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und arbeitest dich schnell in neue IT-Systeme ein.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder im tiermedizinischen Bereich sind wünschenswert – diese Stelle ist aber auch für Quereinsteiger/innen geeignet.

Match? Na also, worauf wartest du?
Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!