Du gewährleistest einen reibungslosen und effizienten Ablauf im gesamten Hotel gemäß unseren Qualitätsstandards in Abstimmung mit unserem General Manager und unseren Abteilungsleitern
Du begrüßt unsere Gäste und pflegst mit ihnen einen aktiven Gästekontakt während des Check Ins und in Messezeiten
Um das Gasterlebnis stetig zu verbessern, entwickelst du neue Strategien in den Bereichen Front Office und F&B in Abstimmung mit unseren Abteilungsleitern
Unsere Teams werden von dir im operativen Tagesgeschäft unterstützt
Regelmäßige Rundgänge und Qualitätschecks werden von dir durchgeführt
Du kümmerst dich eigenständig um das Reklamationshandling
Dienstpläne werden von dir auf Mindestbesetzung/FTE Überschreitung während deiner Schicht überprüft, und du leitest auch Maßnahmen dazu ein
