Jobbeschreibung

Die Stadtwerke Marburg sind ein kunden­orientiertes Dienstleistungs­unternehmen mit den Sparten Strom, Wärme, Gas, Wasser, Abwasser, Nahverkehr und Kommunikations­dienstleistungen. Wir beschäftigen in der Unternehmens­gruppe über 600 Mitarbeiter*innen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (25 Std./Woche)

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören u. a.:

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Wärme, Kommunikation und Entsorgung via Telefon, E-Mail und Fax
• Tarif- und Vertragsberatung
• Teilnahme an Messen und Veranstaltungen
• Beratungen über Förder­möglichkeiten gem. unseren Förder­programmen
• Datenpflege und Änderungs­dienste
• Telefonische und persönliche Kunden­betreuung

Wir bieten Ihnen:

• Einen krisensicheren Job mit sinnvollen und systemrelevanten Tätigkeiten
• Eine fachgerechte Einarbeitung in das Aufgaben­gebiet
• Eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem breiten Tätigkeitsspektrum
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen und Schulungen
• Eine Vergütung nach Tarifvertrag (TV-V) einschließlich betrieblicher Altersvorsorge
• Betriebskantine, Parkplätze vor Ort sowie eine direkte ÖPNV-Anbindung, Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet, Jobrad-Leasing und weitere attraktive Sozial­leistungen

Wir erwarten:

• Eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufs­erfahrung
• Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb
• Interesse an der Energie­wirtschaft
• Freude am Telefonieren, überzeugende Kommunika­tionsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Selbstständige Arbeits­weise und sicheres kundenorientiertes Auftreten
• Zeitliche Flexibilität in Bezug auf die genannten Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten werden innerhalb der Öffnungs­zeiten unseres Kundenzentrums in einem Zwei-Schicht-System in der Zeit von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr erbracht.

Die Stadtwerke Marburg haben frauen- und familien­freundliche Personal­maßnahmen zu ihrem Unter­nehmens­ziel erklärt. Wir fordern daher ausdrücklich auch Frauen auf, sich zu bewerben. Schwer­behinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Auf Ihre Bewerbungs­unterlagen inklusive frühest­möglichem Eintritts­termin und Ihrer Gehalts­vorstellung freuen wir uns.
Bewerbungs­frist: 21. März 2025

Stadtwerke Marburg GmbH, Personalwesen, Am Krekel 55, 35039 Marburg,
Telefon (06421) 205-248. Bitte nutzen Sie unser Bewerbungsportal.

Internet: www.stadtwerke-marburg.de