Chat und Community Agent (m/w/d) – Vollzeit
Jobbeschreibung
- Dich erwartet ein familiäres Team und die Arbeit in einem herausragenden Office
- Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Apple Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
- Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes
Im Operations Team der Unit MUUUH! Next unterstützt du unsere Kundschaft im Chat und Community Management
- Du arbeitest in interessanten und abwechslungsreichen Projekten für herausragende Kund:innen, für die wir unser Bestes geben
- Du führst Sales- und Servicechats auf Websites und Apps durch
- Du moderierst Beiträge auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram und Foren
- Du beantwortest Kundenanfragen per privater Nachricht, Kommentar oder Beitrag
- Du überwachst Monitoringergebnisse und wertest diese aus
- Du hast Spaß am schriftlichen Kundenkontakt und bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice
- Du bist kommunikativ und hast eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales
- Du hast eine gute Rechtschreibung und Spaß an wechselnden Tonalitäten
- Du bist offen für Neues, freundlich und hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
- Du kannst für die Einarbeitung vor Ort sein und im Anschluss min. zwei Mal pro Monat