Kundenberater Backoffice (m/w/i) – Vollzeit

Jobbeschreibung

• Klärung und Bearbeitung von Kunden­prozessen
• Durchführung von Gutschriften, Nach­berechnungen, Beschwerden, Wider­sprüchen, bilaterale Klärung mit anderen Abteilungen und Auftrag­gebern
• Kontrolle der Abläufe und Qualität, Fehler­analyse und Korrekturen in SAP IS-U
• Gerätemanagement (system­seitiger Einbau, Ausbau und Wechsel von Mess­einrichtungen)
• Bearbeitung Business Workflow, Common Layer und BPEM
• Testarbeiten bei Format- und Release­wechsel