Jobbeschreibung

• Technischer Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Partner und hilfst ihnen bei technischen Fragen (First-Level-Support).
• Garantiefälle im Blick: Du kümmerst Dich um die Aufnahme und Bearbeitung von Garantie­fällen und stimmst Dich mit Fertigung und Vertrieb ab.
• Schnittstelle zwischen Partnern: Du arbeitest eng mit unseren Zulieferern und Herstellern zusammen, über­nimmst technische Abstimmungen und implementierst Updates sowie Änderungen.
• Dokumentation leicht gemacht: Du passt Bedienungs- und Montageanleitungen in Deutsch und Englisch an und hältst sie aktuell.
• Technisches Marketing: Gemeinsam mit unserem Marketing-Team erstellst Du Produktdatenblätter, technische Grafiken und Schulungsunterlagen.
• Wissen teilen: Du führst Schulungen für unsere nationalen und internationalen Partner durch.
• Qualitätsmanagement: Du unterstützt bei der Sicher­stellung unserer hohen Qualitäts­standards.